Nejčastější dotazy

Náš minimální odběr je 5 kusů. Spolupracujeme s odběrateli objednávajícími od 5 do 4 000+ kusů na objednávku. Maximální velikost objednávky není omezena.

Vyplňte krátký dotazník na stránce Sklad & Ceny a obdržíte individuální ceník. Váš dedikovaný obchodní zástupce vás poté provede celým procesem objednávky. Platba probíhá bankovním převodem před odesláním.

Samozřejmě. Naše kancelář je otevřena pro B2B klienty pondělí-pátek, 10:00-18:00. Adresa: Jaromírova 576/34, 128 00 Praha 2. Rezervace není nutná, ale pro velké prohlídky doporučujeme zavolat předem.

Ano. Doporučujeme začít malou vzorkovou objednávkou (5–20 kusů) pro ověření našich grading standardů před závazkem k větším objemům. Mnoho našich dlouhodobých klientů začalo právě takto.

Kusy Only Activated jsou rozbalené a aktivované, ale nikdy nepoužívané: 100% baterie a kompletní originální balení. Jako nový telefon, který někdo rozbalil, aktivoval a prodal dál. Nejblíže novému zařízení bez ceny nového.

Zařízení A / A- jsou použité telefony, samotný přístroj (handset only): originální díly, žádné repasy, baterie 80 až 100 %. Zařízení AB (changed parts) jsou kusy z gradu A / A-, které jsme opravili, obvykle nový displej bez hlášky a nová baterie. Oba grady jsou plně funkční a projdou celou 60bodovou kontrolou.

Každé zařízení prochází 4stupňovým procesem: (1) Vizuální kontrola pod profesionálním osvětlením, (2) Automatizovaná 60bodová softwarová diagnostika testující veškerý hardware, (3) Ruční funkční testování vyškoleným technikem, (4) Čištění, tovární reset a individuální balení.

Každé zařízení prochází 4stupňovým testovacím procesem včetně automatizované diagnostiky BlackBelt360 a ruční 60bodové kontroly. Gradujeme poctivě — co objednáte, to dostanete, pokaždé.

Marginal VAT (také nazývaný režim přirážky) znamená, že DPH se uplatňuje pouze na naši ziskovou marži, nikoliv na celou prodejní cenu. Pro B2B odběratele v EU to zpravidla znamená výrazně nižší efektivní náklady na DPH ve srovnání se standardním DPH fakturováním. Můžeme poskytnout podrobnou dokumentaci pro vašeho účetního.

Ne. Naše ceny jsou poskytovány přímo registrovaným B2B klientům prostřednictvím denně aktualizovaného ceníku. Ceny se liší podle modelu, gradu, množství a tržních podmínek. Vyplňte dotazník pro obdržení aktuálních cen.

Mezinárodním klientům fakturujeme v EUR, českým klientům v CZK. Standardní platební metodou je bankovní převod, vyžadovaný před odesláním.

Ano. Ceny jsou stupňovité podle objemu objednávky. Větší objednávky (100+ kusů) mají lepší cenu za kus. Váš obchodní zástupce vám poskytne nabídku podle objemu.

Doručujeme do všech zemí EU a také do Norska, Švýcarska a Velké Británie. Naše primární trhy jsou Česká republika, Slovensko, Polsko, Maďarsko, Německo, Rakousko a Rumunsko. Pro ostatní destinace nás kontaktujte přímo.

Standardní doručení po EU přes DHL nebo PPL Express trvá 1–3 pracovní dny z našich pražských prostor. Pro urgentní objednávky jsou k dispozici expresní možnosti.

Každé zařízení je individuálně zabaleno po vyčištění a továrním resetu. Hromadné objednávky jsou zabaleny v bezpečných přepravních krabicích s vhodnou výplní. Pro větší objednávky jsme schopni zajistit vlastní balení.

Všechna zařízení jsou dodávána se 30denní zárukou od data doručení. Tato záruka se vztahuje na funkční závady nesouvisející s fyzickým poškozením způsobeným po doručení.

Použijte formulář pro záruční reklamaci na našem webu, nebo kontaktujte svého obchodního zástupce přímo. Vyplňte IMEI zařízení, číslo faktury, datum doručení a popis závady. Všechny reklamace vyřizujeme do 3 pracovních dnů — náhradní zařízení nebo plné vrácení peněz, dle vašeho výběru.

Pokud zařízení neodpovídají uvedenému gradu, nahradíme je nebo vystavíme dobropis. Náš grading je transparentní a za naše standardy ručíme. V praxi je to vzhledem k našemu testovacímu procesu extrémně vzácné.